הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מענה אנושי בשירות טלפוני לאזרח ותיק), התשפ"ג-2023
כנסת 25
This bill amends the Consumer Protection Law to require companies providing mandatory telephone service to immediately connect elderly customers (senior citizens) to a human representative upon initial identification, bypassing automated menu systems.
הצעות חוק